Возврат

Процесс возврата на Europe-pharm

Как вернуть товар?

Пожалуйста, обратите внимание на разъяснение условий возврата перед отправлением посылки назад.

Следующие обстоятельства не являются обязательным условием для эффективного осуществления права на возврат.

У вас есть возможность распечатать бланк возврата в вашей учетной записи. Однако, если вы хотите вернуть лекарственные средства или охлажденные продукты, отпускаемые по рецепту, мы просим вас сначала обратиться в нашу службу поддержки клиентов, чтобы прояснить последующие шаги. Это позволяет избежать ненужных затрат.

Пожалуйста, используйте надежную упаковку для обратной отправки, предпочтительно оригинальную упаковку вашего заказа. Вы можете отправить посылку в почтовом отделении. Сохраните, пожалуйста, почтовую квитанцию.

На упаковочной станции вы можете отправить посылку размером до 60 см х 35 см х 35 см. Для этого выберите на экране «Вставить посылку», поднесите штрих-код на упаковке к сканеру, а затем положите посылку в открывшееся отделение. Затем будет распечатана почтовая квитанция, которую необходимо забрать и сохранить.

Возврат уплаченных денег после возвращения заказанного товара

Как только заказанный вами ранее товар поступит обратно, вы получите подтверждение от нас о получении по электронной почте. После проверки товара сумма счета будет возвращена немедленно. Это может занять до 14 дней, в зависимости от способа оплаты. В случае полного возврата мы также возместим стоимость обратной доставки. Не возмещается стоимоть экспресс-доставки.

Возврат денег будет произведен на банковский счет, с которого была сделана оплата.